碰到重症病人時，首先確認意識是否清楚。
對失去意識者，要檢查呼吸道情況，確保呼吸道暢通。
發現口腔與呼吸道有異物堵塞時，要馬上清除。
察看意識存在否
可大聲呼喊病人名字，用手敲拍病人臉部，或擰、掐病人人中及手腳等。
檢查呼吸情況
檢查一下有否心跳，可用手掌心或耳朵貼在病人鼻或口前體察，也可以用一絲餐巾紙放在病人鼻或嘴前，看看紙是否晃動來檢查。如無感覺的話，說明呼吸已停止。
有呼吸但無意識時，可讓病人保持昏睡體位
讓病人向左側臥，將頭部向後擡起，下齶突出。昏睡體位可防止舌頭後落而堵寒呼吸道，同時又使唾液和嘔吐物容易流出，以保持呼吸道暢通。
失去意識時爲什麼容易引起呼吸道閉塞
意識不清往往是出血等原因引起腦部血循環不足，同時因缺氧引起腦功能障礙而產生的。
出現昏睡狀態時，下齶、頸部的肌肉鬆馳，如仰臥、舌頭後墜會堵塞呼吸道。同時，唾液和嘔吐物會囤積在呼吸道里，影響呼吸。
呼吸困難最易造成窒息死亡，所以意識不清時，最主要的就是要確保呼吸道暢通。
進行人工呼吸時，將病人頭部後仰，以確保呼吸道暢通
1.讓病人仰睡，一手托住病人頭部，一手按住額部朝後拉。
2.用棉毯或枕頭墊在病人肩下，使頭部呈後仰姿勢。
3.或腰部癱瘓時，要挾持下齶，維持頭部中立位
4.挾住下齶向前提起，防止舌頭後墜，手腳出現麻痹，有可能頸椎受傷了，絕對不能使勁彎曲頸部，以免脊髓進一步損傷。
5.咽喉出血或嘔吐物滯留時，需馬上清除
6.用手帕卷在手指上伸進嘴裏卷擦，用指交叉法打開嘴巴取異物。
7.出血或有嘔吐，假牙、斷牙、糖果以及外傷引起的出血時，會嚴重影響呼吸道暢通，必須儘快清除。
