毫不奇怪，當孩子開始哭時，我們會心煩。在我們看來，孩子的哭聲意味着我們做父母的無能。經常有這樣的情形，爲一點小事(比如餅乾盒子空了)哭起來，我們立刻失去了好心情，感到惱火、不安、厭倦和憤怒。我們想止住他的哭聲，盡力哄他，試圖說服他吃點別的，對他說飯前吃餅乾是不對的。如果他還是哭，就責備他說爲這點小事哭可真傻。我們以爲只要止住孩子的哭聲麻煩就過去了。
但是，仔細觀察就會注意到，情況並非如此，孩子可能會安靜下來，但仍然不高興，長時間情緒低落。打不起精神，不再信任別人。對一切都不滿意，父母也爲此感到氣惱，整個家庭生活受到影響。
在孩子開始哭時，也許我們換一種做法可以做到直接調整孩子情緒的作用。只要我們留在孩子身邊傾聽他，不打斷他的哭泣，他的煩惱會隨着哭泣逐漸消散，哭泣也會隨之停止。原因是：哭泣能癒合創傷。由於你給孩子機會自己排除受到傷害的感覺，之後他會變得更堅強和自信。傾聽要求你與孩子合作。他努力消除自己的壞情緒時，你要留在他身邊，提供他所需的支持，使他在整個過程結束時，重新充滿信心和希望。所以，在孩子開始哭時，我們應當停下手邊的事去傾聽他，以便有助於癒合孩子受到傷害的感情。
99熱心醫生溫馨提示，哭是孩子全部的表達方式，他用哭來發號施令，所以家長也需要從孩子的角度出發去體會孩子的所需，而不是一味的止住哭泣。
