雖然老人手機是專門爲老年消費羣體定製，但消費者們卻對其知之甚少。“沒聽說過，更沒有見過。我不太關注這些手機潮流，對手機功能也沒有太多要求，能打電話、發短信就行。”家住海淀區復興路的王女士告訴記者，前段時間兒子給她換了部手機，據說功能非常強大，可以看電視、上網、拍照、聽歌、玩遊戲，但王女士並不習慣這份新潮禮品，一來界面太複雜，不知如何操作，經常會不小心按錯；二來很多功能爲年輕人設置，並不適用於老人，所以這款手機用了大半年，很多功能卻形同虛設。
顯然，手機的多功能優勢並不能討得老年消費者的歡心。國外有研究數據顯示，66%的老人對使用家電感覺困難，64%的老人認爲家電產品缺乏有效的使用說明。作爲日常生活中最常見的小家電，手機顯然也包括在內。正如行業專家所言，現在市場上出售的可專供老人使用的電器太少了，大部分產品在極力追求功能集成化的同時，忽略了使用應該簡單化的基本要求。這無疑讓認知能力大不如前、眼花、手腳不利索的老人感到不便。
當然，功能簡化並非意味着濫竽充數。記者在北京一些電器店諮詢老人手機時，有銷售人員居然拿出了一些款式落伍的老舊機型。記者注意到，這些產品雖然價格低廉，但往往不是爲老年消費者專門設計，而是某些品牌幾年前的機型。
事實上，真正老人手機的設計雖然縮減了概念噱頭，但時尚魅力絲毫不減。被譽爲“手機之父”的馬丁·庫帕（Martin Cooper）毫不掩飾自己對Jitterbug手機的喜愛，這正是一款專爲老年人研製的時尚手機。
據說，該款手機簡單到只配備了3個按鍵：第一個按鍵可以隨時接通Jitterbug公司的接線員，而第二個按鍵則可以快速查找最常使用的電話號碼，第三個按鍵則是用來進行緊急呼叫。其不僅設計線條流暢，且使用相當方便。就像馬丁·庫帕所言，只要會用固定電話、看得懂手機屏幕的人，都用得來。
相對而言，國內的老人手機仍處於非主流狀態，多數都在低端路線徘徊。可喜的是，許多企業一直堅持探索，積極爲老年消費者們打造最實用的手機，並不斷開發出一些易操作的附加功能。比如說：在屏幕上安一個放大鏡，幫助讀報看書；附帶助聽器，不必擔心聽不清來電；不僅鈴聲清脆響亮，還能用清晰的聲音報時；白天可以聽收音機，晚上可以當手電筒用等等。
除此之外，安全性也成爲老人手機設計中特別考慮的參數。一般來說，老年人比年輕人對手機輻射的反應更爲敏感，所以老人手機的輻射值往往比普通手機要低出許多。
