昨晨6點起牀，趕到附近火車票代售點，11點纔買到春節前返回大連的火車票，武漢理工大學青山校區就讀大二的肖越對記者說，排隊五六個小時買火車票，真苦啊!
記者昨走訪發現，中南民族大學、武漢科技大學等多所高校周邊代售點前，排起數百米長隊，許多學生端着飯碗、拿着板凳，在寒風中苦苦地等着買票。對此，武漢鐵路局頗爲無奈。
今年，該局推出購票新舉措，除了火車站窗口、代售點購票外，新增95105105電話訂票、網絡()訂票，起售期比窗口提前1個多小時，最遠預售期也有12天。12月24日起，火車票預售期擴大，最遠能買到2012年1月20日的票，預訂10天后的車票，可在預訂後三天內取票。
記者走訪多所高校發現，多數學生並不清楚火車售票新方式，大部分高校官方網站、校園公告欄也沒有信息。
針對高校學生購票，武漢鐵路局首次利用鐵路訂票網站，推出學生提前集中訂票服務，12月9日20日，學生在學校集中報名，可預訂2012年1月6日18日的往程票，以及預訂2012年2月1日—29日的返程票，僅限硬座，鐵路部門送票上門，學校再轉交學生，避免學生通宵排隊。
最新統計顯示：這次集中預售學生票，覆蓋的學校僅30所，不及總數的1/3，預售總數僅3萬多張，不及總數的5%。
武漢鐵路局客運處陳愛華無奈地表示，學生票訂購不理想，是有部分學生不能確定行程而錯過辦理，還有部分學生不願意乘硬座出行。還有一個重要原因是，部分學校不太積極。
今年12月初，武漢鐵路局邀請武漢百餘所大中專院校參加“預售說明會”，實際參會79所，會後，鐵路部門向百餘所高校學生處發去具體操作辦法。截至12月20日，回告的院校僅有44所，符合辦理條件的僅有30所院校。
陳愛華表示，武大、華工、華師等知名高校非常配合，可是，多數二三類大學以及分校，不積極，還有的敷衍了事，有一所高校上報學生票不到十張，簡直是“開玩笑”。
一高校學工處的一名老師坦言：年底期末考試，又有很多工作總結，給學生集中辦理訂票增加了很大的負擔，有登記、收款等，也有很大壓力，感覺力不從心。
