半個多月前，昆明家樂福雲紡店就被媒體曝光過期熟食重新貼上標籤出售。8日，又有網友報料稱，在昆明家樂福世紀廣場店的食品區，一隻蟑螂“自由地在各類魚乾片中穿梭，不時從散裝食品盒內出來透氣”。
11月8日，網友“花自開”在彩龍論壇()“網談天下”版塊發表了一篇題爲《小強可以吃嗎?——家樂福魚乾片驚現小強!》的帖子。該網友帖子中說，10月28日下午，在家樂福世紀廣場店裏正準備買魚乾片時，“見到驚人的一幕，一隻小強自由地在各類魚乾片中穿梭，不時從散裝食品盒內出來透氣。偶一陣噁心!不買了!難道這就是大超市的衛生狀況?那我們還能放心在那裏購物嗎?”並附上了當時拍下的照片。
9日下午，記者走訪了家樂福世紀廣場店。在家樂福食品區，記者找到了該網友圖片中所拍攝的魚乾片食品箱，發現各種散裝的魚乾片仍然在賣。記者在該食品區附近查找近20多分鐘，並沒有發現“小強”的蹤跡。
記者來到家樂福世紀廣場店客服中心，向客服部一位不願透漏姓名的負責人反映了這一情況，並出示了網友“花自開”拍攝的照片。該負責人看到照片後卻表示他沒有發言權，並給記者留下了家樂福昆明區公關部肖經理的電話。
隨後，記者電話聯繫到了肖經理。對此，她首先代表家樂福世紀廣場店向所有顧客表達了歉意。肖經理解釋道：“作爲世界500強企業，家樂福十分注重食品衛生。在蟲害防治方面，我們聘請了全球最大的商業服務公司能多潔來進行每月6次的蟲害消殺工作。對於蟑螂的消殺工作，他們只能採用毒性很小、且環保的殺蟲劑，但蟑螂的生存能力十分頑強，因此不能保證將蟑螂徹底消殺乾淨。不過我們會聯合能多潔公司繼續尋找更有效的殺蟲方法，儘量杜絕此類情況再次發生。”
對於蟑螂爬過的魚乾片，肖經理表示，家樂福世紀廣場店會立刻將涉及的魚乾片下架銷燬，已購買魚乾片的顧客，也可以到家樂福退貨。
