消費者：貝因美奶粉食用後 寶寶全身起紅疹
因爲夫妻二人長期在外工作，孩子是託給公婆照顧的。在寶寶斷奶後即2009年7月底購買了3包貝因美奶粉讓二位老人給寶寶喂 食，自己便匆匆前往外地工作。一段時間後，突然接到婆婆的電話：“媳婦啊，你快回來看看寶寶吧，不知怎麼回事，寶寶身上長了好多紅疹，嘴巴里也都是白 泡!”愛子心切的嶽太太卻由於工作牽制而脫不開身，無奈只好託公婆帶着寶寶去醫院就診。當時，醫生說，寶寶是食用奶粉過敏，建議停用奶粉，改喂豆漿。公婆遵醫囑給寶寶餵了數天的豆漿後，過敏現象就消失了。而後，寶寶的爺爺因擔心寶寶只喝豆漿沒營養，便買了幾包另一品牌的奶粉與豆漿混着喝，期間也未出現過敏現象。”
到了年底，夫妻二人回家後，媽媽覺得當時醫生可能是誤診，沒放在心上，也比較信任貝因美，則再次購買了三包貝因美奶粉，寶寶食用一包多後再次出現過敏現象，無奈，寶寶再次住院掛瓶。
看着生病的寶寶，嶽太太心痛不已，他們立即停止對寶寶餵食貝因美奶粉，症狀便很快消失了，嶽先生他表示：“貝因美奶粉中到底存在什麼東西讓我寶寶會如此過敏，是不是有嚴重質量問題?”
無獨有偶，另一位王女士也反應：“我家寶寶以前喝的是貝因美奶粉，由於對此奶粉過敏，起了滿臉溼疹，後來溼疹還發展到寶寶身上，本來想聯繫貝因美廠家諮詢情況，可是電話一直打不通。後來我們就停問該奶粉，到現在寶寶也沒出現過敏狀況。”
貝因美公司：“寶寶是蛋白質過敏體質”
接到投訴後，記者多次撥打貝因美集團電話，想了解情況，可該公司電話不是沒人接，就是一直在忙音當中。
在接到記者發出的採訪函數日後，杭州貝因美來電對此事作出解釋：“嶽先生的寶寶爲蛋白質過敏體質，這樣是吃什麼奶粉都會過敏的，跟我們的奶粉質量沒有關係!”
消費者質疑：寶寶是蛋白質過敏體質，爲何食用其他品牌奶粉無過敏現象?!
在接到貝因美的解釋後，記者向嶽先生覈實說法。嶽先生表示，他也很疑惑，寶寶若是過敏體質，爲何食用其他奶粉就無過敏現象，而且寶寶也特別愛吃雞蛋、蝦等高蛋白食物，都沒有特殊反應啊?怎麼會是蛋白質過敏體質了?這不明擺着貝因美公司在推脫責任!
消協：遇問題奶粉應及時停止食用 保存證據以便維權
消費者購買奶粉一定要到正規的商場或者乳製品制定銷售地點，選購包裝完整，標識有商標、生產廠名、生產日期、批號、保存期限等的奶粉。
據介紹，真假奶粉在手感上就會存在很大的區別，真奶粉質地細膩，用手機捏住奶粉包裝袋來回摩擦會發出“吱吱”聲，而假奶粉由於摻有綿白糖、葡萄糖成分，顆粒較粗，會發出“沙沙”的流動聲。真奶粉是呈天然乳黃色的有牛奶特有的乳香味，相對來說假奶粉顯得較白，有結晶和光澤，乳香甚微，甚至沒有乳香味。另外還可以在衝牛奶時的溶解速度來辨別奶粉的真僞，真奶粉用冷開水衝，需經攪拌才能溶解成乳白色渾濁液，用熱開水衝時，真奶粉形成懸漂物上浮，攪拌之初會黏住調羹，而假奶粉用冷開水衝，不經攪拌即能自動溶解或發生沉澱。用熱開水衝時，慘假奶粉溶解迅速，沒有天然乳汁的香味。
