聽信電話推銷，漢中81歲退休教師王大媽迷上了保健品。近半年來，花16萬元買回一堆保健品，其中不但有豐乳片等根本不適合老人使用的產品，而且經工商部門鑑定均爲“三無”產品。
家人沒收了她8部手機都不頂用
“爲了不讓她買保健品，我們都沒收了她8部手機了。”近日，家住漢中市漢臺區前進路某小區的馮女士向漢中市工商局漢臺分局12315消費者申訴舉報中心進行投訴。
馮女士的母親王大媽今年81歲，從教師崗位上退休多年來，一直一個人居住。最近她發現，母親經常向親戚借錢。“她有退休工資，我們平時也給她錢，不知道她爲啥還借錢？”經過追問才知道，從今年6月開始，母親通過電話銷售購買了大量保健品和藥品，經初步統計，竟然已經花了16萬元。
以快遞爲突破口追回11.5萬元損失
經調查得知，馮女士的母親每次電話購物後都是以快遞公司送貨上門並代收貨款的方式購買產品。藏宏傑表示，在確定了投訴內容屬實後，他們已向快遞公司總部發函，責令其迅速查清代收的每一筆貨款數目，快速和供貨商聯繫，將貨款儘快追回。經該中心多次催促，快遞公司將未拆封的保健品和藥品退回給了供貨商，並將11.5萬元退款交到了馮女士手中。
專家：多帶老人聽正規健康講座
陝西天語婚姻家庭諮詢師培訓中心主任陳鳳山說，隨着年齡增大，身體出現各種問題，老人們會過度關注健康，這是一種普遍心理現象。在對待老人癡迷保健食品上，子女不要執著於用嘴反對老人買保健食品，應該適當地順從老人，然後再諮詢相關職能部門，瞭解相關保健食品的真實情況，讓事實說話。更重要的是，子女要讓老人感受到子女把他們的健康當回事。不妨多帶老人進行正規體檢，聽正規健康講座，讓老人真正瞭解自己的身體狀況。
延伸閱讀：如何識別保健產品騙局
可恨的騙子榨乾了老人的養老錢，留給大媽的只有虛幻的健康。央視也總結了慣常的騙術，有這樣四招。
第一招、洗腦營銷
打着免費健康講座的旗號，向老年人灌輸歪曲的健康理念，虛構誇大他們的病情，誘惑老人買保健品和治療儀器。
第二招、親情營銷
營銷人員一見面就喊爸爸媽媽、爺爺奶奶，哄着老人高興，其實看中的就是老人兜裏的錢，讓他們最後買了保健品。
第三招、體驗營銷
拉着老人體驗各種醫療器械，吹噓療效，忽悠老年人花錢。
第四招、免費體檢
打着免費體檢的幌子，在體檢報告上做手腳，嚇唬老人趕緊掏錢治病。
對於如何避免老年人盲目輕信併購買保健類產品，一些網友給出了自己的見解。
來自知乎的網友認爲，老年人所經歷的上當受騙與“醫療保健”有關，可能與老人對於死亡的焦慮感有關，這種焦慮情緒下，人更容易做出一些非理性的決策以降低焦慮。此外，一些研究認爲，隨着年齡的增長，人們對於較疏遠對象（如鄰居、陌生人）的信任感會有所提升。這種信任也會給予一些不法商販。
在這樣的情況下，想要避免老人盲目信任保健產品商家，降低老人對死亡的焦慮，子女或親友可以嘗試去做以下幾點：
1、定期帶老年人去正規的大醫院進行體檢，用“白大褂”的權威駁倒不明商家。
2、多與老年人進行情感交流，給他們安全穩定的情感聯繫，並支持和鼓勵老年人在安全的人際範圍內進行情感交流。有安全感的老人比較不容易在騙子身上花費感情。
3、讓老年人適當勞動，適當做貢獻，增加對自我價值認可，提升自尊水平。這有助於減輕焦慮。
4、儘可能保證老年人的控制感，即自主決定權。
