由於環境污染、季節變換，加之現代人工作壓力大，生活節奏快，經常加班熬夜、聚會應酬、辛辣飲食，常常出現上火咽喉痛。有數據表明，85%的消費者在半年內最常出現咽喉不適、咽喉痛。
部分人出現上火咽喉痛時，只吃含片緩解一下，如果咽喉痛嚴重了，就吃西藥消炎藥(即抗生素)或去醫院輸液。專家認爲，含片雖然在一定程度上可潤喉止痛，起應急舒緩的作用，但經常含服卻會引起口腔粘膜血管收縮、粘膜乾燥破損，導致口腔潰瘍。如患咽喉疾病只吃含片容易延誤病情而導致進一步惡化，而長期吃西藥消炎藥則容易產生耐藥性並降低病菌對藥品的敏感性。所以，專家建議，日常預防是關鍵，出現咽喉不適、咽喉痛的時候應服用清熱解毒藥中成藥，起標本兼治的作用。
相關數據還顯示，78%的消費者在咽喉不適、咽喉痛時選擇清熱解毒類藥治療，廣東省有90%的家庭會常備清熱解毒類藥品，其中，衆生丸是大部分家庭喜愛的常備藥之一。
