1、sop全稱是 Standard Operating Procedure，即標準作業程序，指將某事件的標準操作步驟和要求以同意的格式描述出來。
2、sop常用於指導和規範日常的工作，它的精髓在於能把細節進行量化，其實可以通俗一點理解。
3、sop是對某程序中的關鍵控制點進行細化和量化，屬於內部程序，它的核心是符合本企業並可執行。
