快遞員爲什麼不怕投訴?怕被投訴(會被扣除工資)

現在人們大都喜歡在網上購買一些自己的所需品，那麼快遞公司和快遞員自然是最忙碌的，每天的快遞真的非常多，快遞員幾乎是要不停歇的去送快遞。但是當我們收到的東西有損壞就會想着投訴快遞員，或者其他一些讓自己不舒服的原因都會想要投訴，但對於快遞員來說會害怕被投訴嗎?今天就跟着小編一起看看吧。

對於服務行業來說最害怕的就是投訴，很多人會說快遞員爲什麼不怕投訴?快遞員當然是害怕被投訴的，一旦被客戶投訴就要面臨被扣除工資，那這個快遞員起早貪黑的一天相當於白做了。

當然這個也是分情況的，如果說事情真的很嚴重，快遞員的態度也非常惡劣，那是可以投訴的，既然是快遞員的錯誤就應該負責任。如果說快遞員在知道做錯後態度很好也一直在想辦法幫你解決問題就不要投訴了，快遞員也是很辛苦的，能不投訴儘量不要投訴。

1、快遞員在送快遞的時候沒有注意保護，導致客戶的包裹受到損壞，而且沒有及時處理，客戶就會想要投訴快遞員。

2、快遞員送快遞的時候，服務態度特別差，讓客戶非常的生氣，自然會忽略快遞員的辛苦，這是自己的原因導致被投訴。但是一般比較少見，快遞員的態度都是比較好的。

3、快遞員沒有按照客戶的需求把包裹放到具體的地點，客戶是很不滿意的，自然就會投訴。

有的時候還會遇到的情況就是客戶不講理，不管因爲什麼就只想着投訴快遞員，快遞員也是很委屈的。但是快遞公司應該都是明事理的，在接到投訴電話後都會先了解情況再做決定，快遞員在遇到不講事理的客戶時也要學會爲自己辯解，不要蒙受冤屈，最好是保留有效的證據。
在收到快遞後如果不是太大的問題最好不要投訴快遞員，他們也不容易，如果態度惡劣的情況下是可以投訴的，這些都是可以視情況而定。感興趣的朋友可以看一下打12315投訴快遞有用嗎？