賓館牙刷太脆弱，輕易折斷劃傷住客嘴巴，而賓館竟以牙刷爲“免費”提供爲由拒絕賠償。
前日上午，王先生手捂嘴巴，趕到東西湖走馬嶺工商所。王先生反映，他來自陝西漢中，到武漢出差，他於3日晚上入住鑫雅賓館。4日清晨使用賓館提供的免費牙刷時，牙刷把突然斷裂，致使口腔內牙齦受傷，鮮血直流。
隨後，王先生自己到醫院縫了三針，吃藥打針等共花去醫藥費296元。他找賓館要求賠償，賓館負責人看了折斷的牙刷後，認爲顧客使用時力度過大，並拒絕賠償。
工商人員當即趕到鑫雅賓館進行調查。在查驗賓館的購貨單據後，該賓館負責人譚麗承認，賓館使用的牙刷、洗髮水、沐浴液、梳子等“四件套”是以每1000套300元的價格從江蘇揚州批發進貨的，因爲是免費的，所以顧客可以選擇用或不用。
執法人員現場對牙刷彎曲度進行試驗比較，證實“免費”牙刷可輕易折斷，確實存在安全隱患。經調解，該賓館答應賠償王先生醫藥費300元，並免收房費120元。
隨後，工商執法人員對轄區內七家賓館、招待所提供的一次性洗浴用品進行調查，發現牙刷上的塑料刷毛輕輕一拉就掉下幾根，香皂無任何香味，有的牙膏沒有封口已經發幹，多數洗髮水、沐浴液無廠址和生產日期等，只見“賓館專用”字樣。工商人員責令這些賓館限期整改。
