2015年6月，對於很多醫務工作者來說是個憤怒的月份。10餘起惡性傷醫事件頻現，醫暴之密集，性質之惡劣，手段之殘忍，絕無僅有！“醫院暴力”已經成爲整個醫療領域的巨大隱患。接下來，讓我們通過三個真實案例來看看中美醫患關係有哪些不同？看看美國是如何處理醫患關係。或許，我們就能找到答案。
案例1：讓病人感到尊重
2010年，同在美國一個城市的好友突然患病，全身肌肉無力，洗澡時癱倒浴室中，屋內無一人，掙扎着報警後隨即癱瘓半昏迷在地上。異國孤旅，生死之間，朋友真實地感到了絕望與無助，然而此後美國醫院的經歷如同從深淵重回人間。
急救車與警察迅速感到，破門、救護、轉運過程中醫護人員一直在努力安慰他，好讓他放鬆並保持意識。到了醫院，沒人問他有沒有錢、有沒有保險，醫護人員友好而專業，他們的善意與敬業讓朋友感到了真實的信任，朋友感到自己是一個受到尊敬的人而非僅僅是一個軀體。
案例2：讓窮人感到溫暖
住院期間，朋友雖然感到溫暖，但是心裏也在爲醫療費擔心。結果證明朋友的擔心是多餘的，住院期間醫院從未因醫療費用騷擾朋友，而是在出院後寄來了賬單，賬單上同時詢問朋友是否有支付困難，以便安排社會慈善救濟。
住院4天總共花了2萬多美元，保險只能報1萬美元，由於朋友月收入1400美元，屬於低收入人羣，剩下的1萬6千美元由醫院通過社會慈善救濟報銷了，而朋友要做的僅僅是如實填寫了收入證明。
案例3：臉上洋溢着笑容
我因爲發燒去過一次學校附屬醫院，坐在醫院候診區內，當我正爲到哪裏找醫生髮愁，醫生卻主動來到候診區迎接自己的病人，滿臉笑容熱情洋溢，瞬間讓人感到賓至如歸的溫暖，她的熱情和笑容告訴我她尊重我並且值得我的信任。後來發現，美國醫生大都是這樣出來迎接自己的病人。
因爲國情不同，醫患關係的處理也會有一些不同之粗，但是但是有一個道理確實通用的：醫護需要尊重病人，纔有可能贏得信任。醫院與制度也應當尊重醫護人員，因爲制度的道德影響着個人的道德。但願醫暴在我們的共同努力下，不再讓彼此“受傷”。
本站推薦閱讀：
怎樣處理醫患關係
淺談醫患矛盾：改善醫患關係很難嗎
醫患關係緊張 美國改善醫患關係的方法
