近日在天貓商城上，有商家打出了銷售過期半價美妝產品的廣告，出售過期產品的網店標註爲歐萊雅官方旗艦店，其稱過期產品一旦售出，概不退換。中國消費者協會的工作人員告訴北京青年報記者，這種銷售過期產品的行爲是違法的。
發現
知名品牌旗艦店
網上半價賣過期產品
近日在天貓商城，有商家打出銷售過期半價美妝產品的廣告。該店在廣告中稱，“已過期商品半價促銷！購買前務必注意保質期問題！”北京青年報記者注意到，該美妝品牌爲歐萊雅，其出售的兩款產品中都特別提到過期半價產品。
北青報記者發現，這兩款過期產品中的一款爲歐萊雅深層修復潤髮乳，店鋪在商品信息裏明確註明有效期至2014年4月23日。據瞭解，這款潤髮乳已經過期半年，產品原價爲22元，半價促銷的活動價格爲11元。另一款過期產品爲歐萊雅精華粉底液，標註有效期至2014年7月14日，已經過期一個半月，產品原價爲220元，活動促銷價格爲110元。
北青報記者注意到已經有2位消費者購買了過期產品。其中一名購買過期潤髮乳的消費者於8月18日評價留言，“瓶身上有兩個官方正品的標貼，看着挺鬱悶的，不過味道很好聞，滿意吧！”另一名購買此產品的消費者於8月21日評價留言，“很滿意，還沒用，但是很香。”
除了這家網店，北青報記者發現另外還有一些網店銷售過期商品，如“過期奶粉處理”、“過期乳酪”等等。據瞭解，一些過期食品，成交記錄也是相當之高，北青報記者隨機點進一家聲稱是一款奶粉代購的店鋪，發現銷售一品牌過期牛羊貓狗等奶粉的成交記錄爲1881次，累計評價231次，其中有消費者評價道，“不好，一股魚腥味，小羊吃了拉稀，兩隻都死了，也不是某某品牌的。”
調查
店家建議過期潤髮乳
不要洗頭改洗衣服
銷售過期歐萊雅美妝的店鋪客服人員告訴北青報記者，店鋪是歐萊雅的官方旗艦店。爲了證明其店鋪身份，客服人員還告知消費者可以通過歐萊雅中國官方網站上的網上商城，點擊店鋪鏈接進入到天貓商城授權店鋪。北青報記者隨後覈實，通過店鋪鏈接，進入到了這家出售過期產品的天貓官方旗艦店。
該客服人員稱商品已過期，不建議直接使用，但是提示消費者可買來用於其他用途如衣物柔順劑等。客服人員表示產品質量沒有問題，但是她建議消費者不要把過期的粉底液塗在臉上，建議塗在身上使用。
該客服人員還稱商品已經是最低價格，概不退換。當北青報記者詢問過期產品買回去之後出現問題，你們是否承擔責任，該客服人員給出回答，“我建議您最好買回去洗衣服，另作他用。”
迴應
天貓客服：標明官方旗艦店均有品牌方授權
“只要是在店鋪名字上明確標明‘官方旗艦店’而且有品牌直營標識的都是經過該品牌授權過的。”天貓商城的客服工作人員告訴北青報記者，通常在天貓網站上，只要是在店鋪名字上明確標明“官方旗艦店”都是經過該品牌授權過的，而且是得到了天貓商城的審覈認可。這名工作人員表示，入駐的商家都需要提供相關資料，只要審覈通過，就可以入駐。
歐萊雅客服：不知出售過期產品
隨後，北青報記者通過歐萊雅中國官方網站查詢到客服電話並撥通，客服人員表示並不知道網上出售已過保質期的產品。該客服人員向北青報記者詢問了兩款過期產品的詳細信息，並表示會記錄下來反映給公司相關部門。
說法
消協：售過期商品違法
消費者可索賠
中國消費者協會向北青報記者明確，這種銷售過期商品的行爲是違法的，不管是否明確告知產品已經過期，國家目前不允許出售過期產品給消費者。工作人員還提示消費者，遇到銷售過期產品的行爲可以尋求法律的幫助並提出賠償，按照新實施的《消費者權益保障法》，增加賠償的金額爲價款或服務費的3倍；增加賠償的金額不足500元的按500元賠償。
對此，律師也認爲這樣的行爲是違法的。藍鵬律師事務所的王律師表示，任何銷售過期商品的行爲都是違法的，雖然該品牌在商品信息裏標明是過期產品，但是並不說明商家在告知消費者爲過期產品之後，就可以獲得銷售該過期產品的權利。過期商品需要送回廠家集中銷燬。任何商品都有特定的使用價值，若是某種過期商品還有其他使用價值的話，應該作爲廢品處理，進行加工，再次標明其他方面的使用價值再次銷售。
“商家只是標明產品過期幾個月，告知購買前需注意保質期問題，並沒有標明使用過期產品會出現什麼問題，而且消費者也並不知道使用這些過期產品之後會導致什麼樣的後果。”王律師說。對於商家明知產品過期之後還標明過期情況繼續銷售，消費者明知過期之後還購買的情況，王律師表示即使商家標明產品過期，履行告知義務，這種銷售行爲也是違法的。
王律師最後提醒消費者，過了保質期的產品不要購買，過期的產品效果肯定會下降，而且也容易出現問題。消費者存在個體差異，每個人的身體素質不一樣。王律師提示，並不是別人使用過期產品之後沒出現健康問題，就代表自己使用之後也不會出現問題，消費者購買商品的時候一定要謹慎。
