我們的辦公室之中，我們經常會碰到這些人。他們害怕別人的批評，對於他人的批評顯得特別反感，甚至容易發生爭吵。這些所謂“臉皮薄”的同事，通常會有兩種方式來表現他們“寧死也不想被批評”的態度。
兩種類型的“臉皮薄”同事：
第一種是羞愧型，你一開口說他，他就滿臉通紅，坐立難安，更有甚者，淚水似乎就要嘩啦嘩啦狂流下來，讓你產生錯覺：自己纔是有錯該罰的一方。
第二種則採用攻擊的方式迴應，桌子一拍，眼睛一瞪，立刻罵了回來：“你以爲你是誰?你憑什麼認爲我做得不對?”嚇得你差點去看心理醫生。
其實，身邊有這樣的同事，不論是從管理者的角度，或是合作同事的角度，都會讓人有着“怕你在心口難開”的痛苦，想說，卻不知該怎麼說，若不說，他不改變工作狀態，結果大夥兒都遭殃。
該如何向這些臉皮特薄的同事開口，才能讓對方樂意改進呢?
第一，先描述事情本身。臉皮特薄的人習慣將他人的負面反饋，當成是針對自己的人身攻擊，所以一開始，你得先清楚地描述這個事情，好讓他知道，你的建議是其來有自，而非無的放矢：“昨天的那篇報告，裏面出現了好幾個明顯錯誤……”請記得儘量別說“你”，而是就事論事，也就是說，談行爲而不談行爲者。若是這樣開口：“你昨天交的報告錯誤連篇。”就容易踩到他的情緒地雷了。
第二，表明理解之心。爲了緩解他心中隱隱不安的自卑感，這時候，先來加上一個層情緒安全網吧：“我理解這事的過程很倉促，時間太趕……”這麼一來，他就容易把你當朋友，而不是敵人。
第三，讓對方有機會說明。此時，和顏悅色地問他：“你有什麼看法呢?”給他一個解釋的機會，就不會讓他覺得蒙受不白之冤而失去理智。
第四，請問他的建議。在提出你心中對他的行爲改進方案之前，先詢問他有什麼想法，來改變目前的不佳狀況，讓改進的行爲方案從他口中說出，效果就會更好。
第五，提出自己的希望。若是他的回答不令你滿意，這時，身爲領導或同事的你就可說出心中建議：“我建議下次你完成報告後，能夠檢查三遍再交……”
最後，總結並感謝對方。可以如此結束這段談話：“很高興我們達成共識……我真的特別謝謝你的幫忙和配合……
